KOMMUNIKATION ist keine Einbahnstrasse.
Sie erfolgt wie ein Ping-Pong-Spiel zwischen den Gesprächsbeteiligten in einem Prozess.
Die Nachrichten in diesem Prozess werden zwischen Personen oder Gruppen entsprechend der jeweiligen Erfahrungswelten aufgenommen und formuliert.
Mit der Reflektion von eigenen und fremden Gesprächspraktiken kann das Verständnis für verschiedene Denk- und Kommunikationsstile vertieft werden.
Die Anwendung praxisorientierter Methoden aus der Kommunikationspsychologie gibt Sicherheit für einen gelungenen und respektvollen Gesprächsverlauf.